广州万核医学检测中心

35岁怀孕比较担心，做了NIPT结果是低风险，心里踏实多了。就是抽管血，完全不疼。报告出得也快，5个工作日就有了。

做了HPV分型检测，结果是低危型，医生说不用太担心。检测过程比较快，工作人员也很专业。就是排队等了一会。

年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

咨询时我特别担心血液检测不如组织检测准，顾问没有回避，非常客观地解释了两种样本的优劣和适用情况，还引用了最新的研究数据，最后让我自己根据情况选。这种不忽悠、真诚透明的态度，让我立马就定了。

报告出来后，我有些指标看不懂，电话预约了二次解读。原本只安排了15分钟，但医生看我有不少疑问，主动延长到了半小时，直到我完全弄明白。这种不掐着时间、以客户为中心的态度，现在真的很少见了。

因为要等病理切片，检测周期比预期的长了一点，那段时间很着急。客服主动给我打了好几次电话说明进度，安抚情绪，没有让我干等。最后报告解读时，医生也特意为等待道了歉。虽然等了，但服务补救做得很好。

我是主治医生推荐，但一开始对自费检测有顾虑。顾问详细介绍了检测的价值，还分享了类似病例的检测后治疗选择变化，让我有了直观认识。过程中没有任何过度承诺，感觉很踏实。

对接的顾问记得我父母的癌症类型和我的名字，每次沟通都像老朋友，不用重复病史。这种被用心对待的感觉，在冰冷的医疗流程里特别温暖。技术专业，服务更有温度。

拿到报告后，我自己先看，发现有个基因的注释不太明白，在微信上问了顾问。她当时在休假，竟然也回复了，还帮我紧急联系了技术同事确认。这种负责到底的精神，我必须给满分。

从官网咨询到下单，经历了不同岗位的客服，但信息交接非常顺畅，没有人让我重复说过的情况。感觉他们内部协作很好，让我这个用户省了很多口舌。

我是看了科普文章来的，咨询时问了很多前沿问题，有些把顾问也问住了。但她没有敷衍，说去请教专家，第二天就给了我带着文献出处的详细回复。这种严谨的学习态度，让我对这家机构好感倍增。

整体服务很好，顾问也很专业。唯一小遗憾是报告电子版出来后，纸质报告寄送有点慢，大概晚了一周才收到。虽然不影响线上看，但我习惯纸质翻阅，等得有点心急。

咨询体验很棒，顾问耐心细致。但感觉价格还是偏高了，虽然知道全外显子组检测成本高，但如果能有一些针对经济困难患者的灵活方案或分期选择就更人性化了。

服务流程和态度都没得说，五星。但报告部分内容，特别是那些变异致病性证据的图表，对我来说还是太专业了。虽然有一对一解读，但要是能再配一个更简明的“患者版摘要”，用更直白的话总结关键结论和建议就更好了。

从预约到解读，服务态度都很好。但可能因为我样本特殊性，整个检测周期比客服最初告知的最长时间还多了几天，期间虽然有过沟通，但还是打乱了我原定的复诊计划，有点小波折。希望时间预估能更准一些。

老爸肺癌骨转移，主治医生推荐的检测。抽血后等了大概10天收到报告，给医生看后直接匹配上了靶向药，现在用药一个月复查肿瘤标志物降了很多。价格一万多，比想象中便宜点，主要是省了我们到处穿刺取组织受罪，血液检测方便很多。

术后复查做这个，想看看有没有残留风险。报告很厚，有600多个基因，虽然很多我看不懂，但后面有‘临床意义摘要’和‘用药提示’，让我能抓住重点跟医生沟通。价格小贵但还能接受，就当买份高级健康保险了。

我是淋巴瘤患者，化疗效果不好，主治医生建议做基因检测找新方案。自费挺心疼的，但想想不能一条道走到黑。结果真的发现一个不常见但可能有效的靶点，医生已经在帮我联系新药了。感觉这钱花在了刀刃上。